Última atualização: 2 de outubro de 2026
1. Aceite
Estes Termos de uso regulam o acesso e o uso da plataforma Coberfy, oferecida por Coberfy Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 24.073.933/0001-77, com sede em Rua Santa Cruz, 463, sala 6, Nova Paulínia, Paulínia/SP ("Coberfy").
Ao criar uma conta, iniciar o período de teste ou usar o app, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos e a Política de privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
Quem aceita estes Termos em nome de uma corretora (pessoa jurídica) declara ter poderes para representá-la.
2. Definições
- Plataforma: o site, o painel web e os aplicativos da Coberfy.
- Assinante ou corretor: o corretor de seguros, pessoa física ou jurídica, que contrata um plano.
- Usuário da equipe: pessoa cadastrada pelo assinante para usar a conta dele, dentro do limite do plano.
- Segurado ou cliente: o cliente do corretor que usa o app da Coberfy por convite do corretor.
- Seguradora: a sociedade seguradora autorizada pela SUSEP que recebe a cotação ou emite a apólice.
- Multicálculo: a função que envia uma mesma cotação a várias seguradoras e reúne as respostas.
3. O que é a Coberfy
A Coberfy é um software por assinatura que ajuda o corretor de seguros a cotar em várias seguradoras, organizar a carteira de clientes, acompanhar renovações, sinistros e comissões, e oferecer aos clientes um aplicativo com as informações das apólices.
A Coberfy não é seguradora nem corretora de seguros. Ela não intermedeia contratos de seguro, não recebe prêmios em nome de seguradoras, não define preço, não aceita riscos e não paga indenizações. A cotação, a proposta e a emissão são feitas pelo corretor, no código de corretor dele em cada seguradora.
A integração com cada seguradora depende de credenciamento e das regras de cada uma. A lista de seguradoras disponíveis pode mudar a qualquer tempo.
4. Cadastro e registro SUSEP
Só pode assinar a Coberfy o corretor de seguros com registro ativo na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O número do registro é conferido no cadastro e revalidado periodicamente.
Se o registro for suspenso, cancelado ou não puder ser confirmado, a Coberfy pode bloquear as funções de cotação e emissão até a situação ser regularizada, mantendo o acesso do corretor aos próprios dados.
O assinante se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados, manter a senha em sigilo, ativar a verificação em duas etapas quando solicitada e responder pelo que for feito com a conta dele e com as contas da equipe que cadastrar.
5. Planos, teste e pagamento
Os planos disponíveis e o que cada um inclui estão descritos na página de planos. Na data destes Termos:
- Solo: R$ 149 por mês.
- Corretora: R$ 349 por mês.
- Rede: R$ 899 por mês.
Todo plano começa com 14 dias de teste grátis. Ao fim do teste, a cobrança mensal começa automaticamente, salvo se o assinante cancelar antes.
A cobrança é mensal e antecipada, por Pix automático, cartão de crédito ou boleto. Não há taxa por apólice nem por cotação dentro dos limites do plano. Eventuais serviços adicionais serão informados antes da contratação.
Os preços podem ser reajustados, com aviso de pelo menos 30 dias antes de valer. Se não concordar com o novo preço, o assinante pode cancelar sem custo antes da vigência.
6. Inadimplência e suspensão
Se a mensalidade não for paga no vencimento, a Coberfy avisará o assinante e poderá suspender o serviço de forma gradual:
- primeiro, as funções de cotação e envio de propostas;
- depois, as demais funções do painel do corretor;
- por último, com a conta suspensa no 30º dia de atraso, a conversa e os pedidos no app dos clientes, que continuam vendo apólices, documentos e telefones de assistência.
O pagamento em dia reativa o serviço. A suspensão não apaga os dados do assinante durante o prazo de retenção previsto na Política de privacidade.
7. Cancelamento
Não há fidelidade. O assinante pode cancelar a qualquer momento pelo painel. O cancelamento vale ao fim do período já pago e não gera devolução proporcional, salvo se a lei exigir.
Antes de sair, o assinante pode exportar os dados dele e os da carteira. Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por [PRAZO DE GUARDA APÓS O CANCELAMENTO] e depois são excluídos ou anonimizados, exceto o que precisar ser guardado por obrigação legal.
A Coberfy pode encerrar a conta em caso de violação grave destes Termos, fraude, uso ilícito ou perda do registro SUSEP, com aviso ao assinante sempre que possível.
8. Uso permitido e proibido
A plataforma deve ser usada só para a atividade de corretagem de seguros e o atendimento aos clientes do corretor. É proibido:
- inserir dados falsos ou de terceiros sem base legal para isso;
- usar a plataforma para cotar ou emitir seguros sem estar habilitado;
- enviar mensagens em massa a pessoas que não sejam clientes ou não tenham autorizado o contato;
- tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros assinantes, da Coberfy ou das seguradoras;
- copiar, revender, fazer engenharia reversa ou extrair dados da plataforma de forma automatizada;
- usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer ato ilícito.
9. Responsabilidades do corretor
O corretor continua sendo o único responsável pela intermediação, nos termos da lei e das normas da SUSEP. Cabe a ele, entre outros deveres:
- conferir os dados e as coberturas antes de enviar uma proposta ao cliente;
- informar o cliente com clareza sobre coberturas, exclusões, franquias e consequências de omissões, como determina a Lei 15.040/2024;
- entregar ao cliente os documentos do seguro nos prazos legais;
- manter as credenciais e os códigos de corretor de cada seguradora válidos e autorizados;
- ter base legal para tratar os dados dos clientes que inserir na plataforma, inclusive dados de saúde em seguros de vida;
- obter o aceite do cliente antes de qualquer renovação, troca de seguradora ou alteração de cobertura.
As funções de renovação automática apenas recotam e preparam propostas. Nenhuma renovação é feita sem o aceite do cliente.
10. App do segurado
O app é gratuito para o segurado e é acessado por convite do corretor. As informações das apólices, parcelas e assistências são as fornecidas pelo corretor e pelas seguradoras. Em caso de divergência, valem os documentos oficiais emitidos pela seguradora.
Os telefones de assistência exibidos no app são conferidos periodicamente, mas podem mudar. Em emergência, o segurado também pode consultar a apólice ou o site da seguradora.
11. Limites de responsabilidade
A Coberfy responde pelo funcionamento da plataforma nos termos destes Termos e da lei. Ela não responde por:
- aceitação, recusa, preço, coberturas ou pagamento de indenizações, que são decisões das seguradoras;
- informações incorretas inseridas pelo corretor ou pelo cliente;
- indisponibilidade ou erros nos sistemas das seguradoras e de outros serviços de terceiros;
- prejuízos causados por uso da conta por pessoas a quem o assinante deu acesso.
Quando a relação com o assinante não for de consumo, a responsabilidade total da Coberfy fica limitada ao valor pago pelo assinante nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.
12. Disponibilidade
A Coberfy busca manter a plataforma disponível o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção, atualização ou por motivos fora do seu controle. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível.
13. Propriedade intelectual
O software, a marca Coberfy, o design e os conteúdos da plataforma pertencem à Coberfy ou a seus licenciadores. A assinatura dá ao assinante uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto durar o plano.
Os dados da carteira inseridos pelo assinante continuam sendo dele. Logo e marca da corretora usados no app do cliente continuam sendo da corretora, que autoriza a Coberfy a exibi-los para essa finalidade.
14. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de privacidade e na página LGPD e seus dados.
Em resumo: a Coberfy é controladora dos dados dos assinantes e operadora dos dados dos clientes que o corretor insere na plataforma. Nesse caso, a corretora assinante é a controladora e a Coberfy trata os dados conforme as instruções dela e o contrato de tratamento de dados.
15. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso da plataforma depois da data de vigência significa concordância com a nova versão.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF DO FORO] para resolver eventuais disputas, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@coberfy.com.br.